Preguntas Frecuentes2021-05-13T15:29:34+02:00

Preguntas Frecuentes

Acceso al Área Personal del Abonado/a

¿Qué es Identificativo?2021-08-09T11:36:57+02:00

El Identificativo es el número único que se le asigna a cada abonado/a en el momento que se da de alta. Se encuentra en la parte central y superior de cada abono seguido de las siglas ID:

El PIN es el número de 4 cifras necesario, por motivos de seguridad, para acceder al área privada de abonados.

¿Cómo solicito el PIN?2021-08-09T11:33:12+02:00

En el botón «Solicita tu PIN», deberá cumplimentar correctamente el formulario para recibir dicha información.

Recuerde tener su DNI y carnet de abonado/a cerca, ya que los datos que le piden vienen reflejados en ellos.

 

¿Cómo accedo si no tengo Email?2021-04-27T16:33:49+02:00

Es imprescindible indicar una dirección de correo electrónico, será el medio oficial del Club para comunicarse con usted.

Cada abonado/a deberá solicitar sus claves únicas (Identificativo y PIN) a través de su propia dirección de correo electrónico.

De esta manera se garantizará que la información llegue correctamente al destinatario.

El correo electrónico deberá ser único para cada abonado/a.

No encuentro mi carnet de Abonado/a2021-04-23T10:17:36+02:00

Deberá ponerse en contacto con la Oficina de Abonados para obtener un duplicado del carnet.

Teléfono: 985360064

Email: abonados@realsporting.com

Horario de atención:

  • Lunes a Viernes de 10:00 a 13:30 y de 17:00 a 20:00.
Necesito ayuda para acceder2021-04-23T10:18:29+02:00

Póngase en contacto con la oficina de abonados para cualquier duda o pregunta.

Teléfono: 985360064

Email: abonados@realsporting.com

Horario de atención:

  • Lunes a Viernes de 10:00 a 13:30 y de 17:00 a 20:00.
¿Puedo modificar mis datos personales?2021-04-07T10:59:56+02:00

En su área personal podrá modificar:

  1. Dirección postal.
  2. Teléfonos de contacto.
  3. Correo electrónico.
¿Por qué no puedo acceder si introduzco correctamente mis datos?2021-05-20T11:21:55+02:00

Si tras comprobar que ha introducido los datos correctamente, no puede acceder. Puede ser que:

  1. El abono presenta algún tipo de incidencia. Para solucionarlo debe ponerse en contacto con la Oficina de Abonados.
  2. El titular del abono tiene prohibido el acceso a los recintos deportivos por impedimento legal.
  3. El titular del abono esté sancionado por el Régimen Interno del Club.
¿Qué hago si no se carga correctamente la página?2021-08-09T11:39:15+02:00

Si no ves correctamente el área de abonado prueba:

  • Borrar las cookies y entrar de nuevo.
  • Cambiar de navegador.

Acceso a El Molinón – Enrique Castro «Quini»

¿Cómo me inscribo al evento?2021-08-09T11:37:42+02:00

Una vez accedas al Área Personal con tu Identificativo y Pin, si cumples con los requisitos, podrás inscribirte para el partido.

¿Por qué no me puedo inscribir?2021-08-09T11:37:54+02:00

Comprueba que cumples los requisitos de inscripción para el encuentro. Puede que no estés dentro de las condiciones para ese partido.

  1. Tipo de opción de renovación.
  2. N.º de abonado/a (Antigüedad).
¿Puede acceder otra persona diferente al titular del abono?2021-08-09T11:38:50+02:00

No, debido las condiciones sanitarias vigentes, el acceso debe ser personal e intransferible.

Se debe tener control, en todo momento, de las y los asistentes.

¿Cómo recibiré mi entrada para asistir al encuentro?2021-08-09T11:38:11+02:00

El documento que recibirá será en formato PDF.

Es muy importante que el correo que registre sea veraz y personal, a través del cual recibirá el documento de acceso al encuentro.

¿Qué documentos tengo que llevar a la hora de acceder?2021-08-09T11:38:42+02:00

Los documentos necesarios para acceder al encuentro serán:

  1. Documento de entrada (Se recibe en la dirección de correo electrónico del área personal).
  2. DNI.
  3. Carnet de Abonado/a.
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